Stijn Vlaminck, responsable IT du groupe Mithra, nous raconte comment la collaboration avec Computerland du Groupe NRB a permis de répondre aux besoins sans cesse grandissants de la société liégeoise.
Depuis plus de vingt ans, Mithra développe des produits innovants en matière de santé féminine. La société est considérée comme une référence dans le secteur des biotechnologies.
Mithra se développe rapidement et avait donc besoin d’augmenter ses ressources en matière d’IT. La collaboration historique avec Computerland, membre du Groupe NRB, a permis à la société liégeoise de disposer de solutions sur mesure, parfaitement adaptées à ses besoins en recherche et développement mais aussi en manufacturing pharmaceutique.
Aujourd’hui, la société offre une réponse plus rapide et efficace aux demandes de ses utilisateurs. Pour parvenir à un tel résultat, Computerland, filiale du Groupe NRB, a formé un helpdesk externe aux interventions nécessaires et développé un dashboard offrant une meilleure collaboration entre les différents services. Les résultats ont été immédiats, avec des interventions plus structurées et une latence réduite. Computerland a également mis à disposition son expertise de Microsoft. De nombreux projets lui ont été confiés, comme Power App, Database Manager ou encore SharePoint.
Mithra retire de nombreux points positifs de son travail avec la filiale du Groupe NRB, que ce soit en matière de fiabilité ou d’expérience avec des entreprises de taille identique. Ce travail a été d’autant plus fructueux qu’il a été réalisé en toute transparence, avec un audit et une rédaction des procédures réalisés conjointement. « Le professionnalisme de Computerland a permis de créer une relation de confiance avec les utilisateurs et l’IT », explique Stijn Vlaminck, Group IT Manager Mithra.
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