Après 2 jours d’audit, NRB et Xperthis ont été re-certifiés par SAP pour :
-SAP Hosting (NRB)
-SAP HANA Operations (NRB)
-SAP Business Process Outsourcing (Xperthis)
Pourquoi ces certifications?
Nous nous devons de garantir à nos clients que le niveau de qualité et l’efficacité des solutions et du support fournis correspondent à certains standards. Cela est d’autant plus important que l’évolution technologique SAP HANA modifie grandement la manière de fonctionner avec une refonte des processus techniques et fonctionnels.
Le fait que NRB et Xperthis soient des partenaires SAP certifiés donne cette garantie aux clients et aux prospects. Cela nous permet de nous différencier de nos concurrents en prouvant notre savoir-faire.
En effet, NRB est le seul acteur local à posséder le certification SAP HANA Operations et Xperthis la certification SAP BPO.
Notre capacité à fournir des solutions SAP correspondant aux standards exigés par SAP est évaluée tous les 2 ans par le groupe de certification de SAP.
L’évaluation porte sur :
1) la gestion :
- De la qualité et des connaissances
- Des data centers
- Du réseau et de la connectivité
- Des back-up et du disaster recovery
- Des processus IT Service management (ITIL)
- Des projets
2) Le dynamisme de NRB/Xperthis quant à l’intégration de la roadmap SAP dans les solutions clients
3) Notre portefeuille de services SAP standards ou sur mesure liés à SAP HANA, à l’hébergement de solutions SAP et à la mise en place du BPO x²sur base de SAP (solution ERP4HC de Xperthis) et la gouvernance liée à ces services
4) Les compétences et certifications individuelles (SAP, Projet, ITIL…)
