Lundi 31 janvier 2022
L’entreprise belge Ink Consulting, spécialisée dans la gestion du changement et l’implémentation Salesforce, rejoint le Groupe NRB en ce début d’année 2022. Avec cette acquisition, le Groupe NRB poursuit le déploiement de son plan stratégique et renforce son investissement dans la technologie Salesforce tout en étendant sa gamme de services à la consultance stratégique avec l’accompagnement au changement.
Ink Consulting a été fondé en janvier 2018. La société est basée à Bruxelles et a réalisé un chiffre d’affaires de 2 millions d’euros l’année dernière. Outre le fondateur Julien Massot, Ink Consulting compte 23 collaborateurs. Les clients de la société incluent BNP Paribas, Immoweb et Politico.
Ink Consulting est une entreprise qui se démarque par une approche centrée sur le rapport humain, au centre des processus d’entreprise ou avec la technologie. Sa méthodologie projet s’est façonnée sur 4 piliers, tous convergeant pour travailler l’expérience employée. Au fil du temps, la composante Salesforce a su convaincre par sa méthodologie portée sur l’innovation et sur l’expérience utilisateur. La partie gestion du changement a quant à elle su convaincre avec une méthodologie mettant l’employé au centre du projet.
Ink Consulting a su particulièrement se démarquer durant la pandémie liée au Covid où elle a démontré son professionnalisme en assurant efficacement une gestion de projet à distance, tant au niveau Salesforce qu’au niveau gestion du changement.
La composante Salesforce de Ink Consulting est spécialisée dans la gestion des ventes complexes (de par leur catalogue produits ou structure de prix) dans les modules suivants : Sales, Configure-Price-Quote (CPQ), Billing & Service de Salesforce. L’ensemble des projets portent sur la technologie CPQ visant à fluidifier les ventes et renouvellements de contrats. Depuis 2021, Ink Consulting a développé des connaissances dans l’implémentation de Marketing Cloud permettant d’être complet dans le processus lead-to-cash, de la gestion du prospect à l’allocation du revenu.
Cette composante Salesforce de Ink Consulting, pilotée par son CEO Julien Massot, viendra renforcer l’offre existante dont jouissait déjà le Groupe NRB à travers Together Services. L’expertise des deux sociétés permettra de répondre au mieux à la demande croissante de besoins Salesforce identifiée chez les différents clients du Groupe NRB.
La composante gestion du changement a commencé ses activités dans l’accompagnement de transformations digitales et ce peu importe la technologie (Salesforce, Microsoft, SAP, …). Elle a ensuite étendu son offre à la transformation organisationnelle au sein des entreprises (management, fusion, nouveaux processus, réalignements stratégiques, …).Plus récemment, elle a été sélectionnée pour accompagner un grand client dans le secteur des assurances, implémentant une stratégie de New Ways Of Working (NWOW). Cette composante sera pilotée par son CEO, Lénaïs Maskens, dans une entité distincte afin de développer ses propres marque et positionnement de marché à travers les trois produits cités plus haut et de servir au mieux les intérêts du Groupe NRB.
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