Mercredi 1 avril 2020
L’étude Whitelane BELUX sur l’externalisation de services TIC pointe NRB dans le Top 5 des fournisseurs !
Chaque année, les 200 organisations belges et luxembourgeoises les plus grands consommateurs (*) de service d’externalisation TIC, participent à une enquête de Whitelane pour évaluer leur degré de satisfaction avec leurs fournisseurs en question.
Cette étude met en évidence le professionnalisme et la qualité des services offerts par NRB en démontrant une satisfaction générale de nos clients à 5% au-dessus de la moyenne, une amélioration de 7% par rapport à 2019 !
NRB se voit également classifié au-dessus de la moyenne en termes de nos capacités « cloud », sa qualité de la gestion des comptes, sa proactivité et sa compréhension du business.
Quant à la classification des fournisseurs selon la satisfaction de leurs clients dans le domaine infra (data center, gestion des infrastructures et hébergement), NRB y occupe clairement la « pole » position à 12% au-dessus de la moyenne du marché.
NRB est, par cette analyse, positionnée dans le Top5 des meilleurs fournisseurs TIC au BELUX
(*) dont les dépenses en externalisation sont de minimum 1 million USD par an.
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