Nous avons interrogé Frédéric Romain, Account Manager Support à la RTBF, qui nous a fait part de son expérience dans le cadre du projet de migration vers SAP S/4HANA accompagné par NRB.
NRB comme la RTBF ont dû relever plusieurs défis pour mener à bien ce projet dans les délais strictes imposés. L’objectif de la RTBF consistait à passer de clients lourds vers du Web complet. Un projet qui demandait beaucoup de « Change Management », des formations et l’acceptation des solutions auprès des principaux utilisateurs. Pour NRB, le défi relevait dans le caractère pionnier de ce projet. Au-delà de ces enjeux, il a fallu installer un tout nouveau processus d’autorisation, comme prévu dans la nouvelle version de SAP.
Ce projet a procuré une plus-value non négligeable à la RTBF, grâce à l’intégration du système SAP avec les applications mobiles, afin de répondre à une de leurs demandes principales, c’est-à-dire un projet de mobilité « ATAWAD » : « Anytime, Anywhere et Any Device ». Aujourd’hui, la RTBF possède une seule source de données fiable pour l’ensemble des utilisateurs, tout en restant conforme aux exigences de SAP.
En conclusion, voici ce que retient Frédéric Romain de son expérience avec NRB :
« Le projet a été menée par une équipe dynamique côté RTBF, qui connait bien son métier. Et du coté de NRB, l’équipe est extrêmement compétente d’un point de vue connaissance du produit SAP et de l’intégration de celui-ci par rapport à l’environnement RTBF. Nous sommes heureux de travailler avec NRB et nous avons une énorme confiance en eux. Les engagements qu’ils prennent sont tenus et pour preuve : l’ensemble des autres projets pour lesquels nous collaborons ensemble actuellement.»
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