Whitelane BELUX studie over ICT outsourcing plaatst NRB in de top 5 van leveranciers!
Elk jaar nemen de 200 Belgische en Luxemburgse organisaties die de belangrijkste afnemers (*) van ICT-outsourcingdiensten zijn, deel aan een Whitelane-onderzoek om hun tevredenheid over hun ICT-dienstverleners te beoordelen. Dit onderzoek benadrukt de professionaliteit en kwaliteit van de diensten die NRB aanbiedt door een algemene tevredenheid van onze klanten te laten zien van 5% boven het gemiddelde, een verbetering van 7% ten opzichte van 2019!
Daarnaast presteert NRB beter dan de concurrentie op het gebied van onze cloudcapaciteiten, kwaliteit van het accountmanagement, pro-activiteit en inzicht in de business van de klanten. Binnen de indeling van de leveranciers naar klanttevredenheid over hun infrastructurele diensten (datacenter, infrastructuurbeheer en hosting) neemt NRB zelfs de 'pole position' in, met 12% boven het marktgemiddelde.
Op basis van deze analyse staat NRB in de Top5 van de beste ICT-leveranciers in de BELUX.
(*) waarvan de uitbestedingskosten minstens 1 miljoen USD per jaar bedragen.
